Личный кабинет
8 (495) 783-39-73
многоканальный, с 09:00 до 17:00
Руководство по качеству

 

Стремясь к достижению высокого уровня качества услуг, Международный центр инвестиционного консалтинга, являясь Органом по сертификации обеспечивает разработку, внедрение, а также поддержание в рабочем состоянии Системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001.

В рамках данного Руководства по качеству Высшее руководство организации ставит следующие ЦЕЛИ в области качества применительно к разработке, ведению реестров систем добровольной сертификации.
- полное удовлетворение требований Потребителей путем непрерывного повышения качества услуг;
- обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ перед организациями, занимающимися аналогичной деятельностью, в том числе путем снижения затрат Потребителей.

Высшее руководство выступает гарантом реализации Руководства по качеству и видит свою основную ЗАДАЧУ в создании условий труда, обеспечивающих осознанное вовлечение работников в процесс разработки, внедрения и актуализации Системы менеджмента качества и достижения целей в области качества.

Высшее руководство определяет следующие ПУТИ достижения целей в области качества:
- внимательное изучение потребностей, запросов и ожиданий Потребителей на основе эффективной обратной связи;
- взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество с партнерами;
- четкое исполнение договорных обязательств;
- предупреждение и предотвращение некачественного исполнения работ;
- соблюдение норм корпоративной и предпринимательской этики;
- рациональное использование всех видов ресурсов;
- высокая оперативность при принятии решений, позволяющая быстро реагировать на изменения рынка;
- постоянное повышение результативности Системы менеджмента качества;
- систематическое повышение деловой квалификации и профессиональной подготовки персонала;
- четкое распределение полномочий, обязанностей и ответственности персонала;
- поощрение инициативы и ответственности сотрудников, направленных на улучшение.  

Каждый сотрудник должен лично участвовать в достижении поставленной цели, рассматривать последующую стадию процесса как своего Потребителя и передавать ему только качественную продукцию.

Как бы высоко не была оценена наша работа, мы стремимся сделать её еще лучше!




© 2004–2017
АО «Международный центр инвестиционного консалтинга»